Algemene Voorwaarden - Dr. Ghiselle

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten, consulten, trajecten, programma’s en andere overeenkomsten tussen Dr. Ghiselle en haar cliënten, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.

1. Afspraken & consulten.

Consulten vinden plaats op afspraak, in de praktijk of online. Een intake duurt 75 minuten. Kosten zijn zoals aangegeven in de tarieven pagina. Kennismakingsgesprekken van 15 minuten zijn kosteloos en vrijblijvend.

2. Annuleren of verzetten

Afspraken kunnen tot 24 uur van tevoren kosteloos worden verzet of geannuleerd. Bij niet tijdige annulering of bij niet verschijnen wordt 100% van het tarief in rekening gebracht, ongeacht de reden. Verplaatsen kan telefonisch of per e-mail.

3. Betaling & facturatie

Betaling dient te gebeuren binnen 7 dagen na ontvangst van de factuur, tenzij vooraf anders afgesproken. Consulten en testen worden niet standaard vergoed door de zorgverzekering. De cliënt is zelf verantwoordelijk voor eventuele declaraties bij aanvullende pakketten. Bij uitblijven van betaling worden herinneringskosten en – bij uitblijvende betaling – incassokosten in rekening gebracht.

4. Testen en laboratoriumonderzoek

De kosten voor laboratoriumonderzoeken (zoals DUTCH, speekseltesten, microbioomanalyse) worden vooraf besproken en dienen vóór afname te worden voldaan aan het laboratorium. De kosten voor de testen zijn niet inbegrepen in de consult prijs. De cliënt is verantwoordelijk voor het correct uitvoeren en retourneren van de testmaterialen.

5. Vertrouwelijkheid & privacy

Alle persoonlijke informatie en gezondheidsgegevens worden vertrouwelijk behandeld en alleen gebruikt voor het bieden van goede zorg. Dr. Ghiselle handelt volgens de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming). Je gegevens worden niet gedeeld met derden zonder jouw toestemming.

6. Aansprakelijkheid

De begeleiding is bedoeld als aanvullende, integratieve gezondheidszorg en vervangt geen reguliere medische behandeling. De cliënt blijft altijd zelf verantwoordelijk voor medische beslissingen en is verplicht medische klachten en advies ook met de huisarts of specialist te bespreken. Dr. Ghiselle is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade voortvloeiend uit het gebruik van adviezen of behandelingen, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.

7. Klachten & geschillen

Heb je een klacht of ben je ergens ontevreden over? Neem dan eerst contact met Dr. Ghiselle op, zodat er samen tot een oplossing gezocht kan worden. Indien nodig kan gebruik gemaakt worden van een externe klachtenfunctionaris, conform de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz).

8. Wijzigingen voorwaarden

Dr. Ghiselle behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest recente versie is altijd te vinden op de website.

Laatste update: juli 2025